Generatiivinen tekoäly kunta- ja hyvinvointialuetyössä
Tälle sivulle on koottu aineistoa, vinkkejä ja työkaluja teemaan liittyen. Sivua päivitetään ja linkkejä ja vinkkejä lisätään säännöllisesti.
Tekoälyä tulisi hyödyntää strategisesti eikä pelkästään teknisenä työkaluna. On myös oleellista pohtia, mitä lisäarvoa tekoälyn avulla voidaan tuottaa palveluihin, toimintoihin, henkilöstölle ja asiakkaille. Tekoälyn käyttöä tulee seurata, arvioida ja kehittää jatkuvasti.
Mikäli generatiivista tekoälyä halutaan ottaa laajasti hyötykäyttöön koko organisaatiossa, tarvitaan perustietoa ja koulutusta sekä ideoita käyttötavoista ja tietoturvasta. Näiden lisäksi tarvitaan rohkaisua, ketteriä kokeiluja ja jatkuvaa yhdessä kehittämistä ja yhdessä oppimista organisaation kaikilla tasoilla ja eri työtehtävissä.
Generatiivinen tekoäly mullistaa työelämää monin tavoin
Tutkimusten mukaan noin viidesosa suomalaisista työskentelee ammateissa, joiden työtehtävistä vähintään puolet on altistunut generatiiviselle tekoälylle. Generatiivinen tekoäly auttaa myös arvioimaan ja hienosäätämään työtä. Parhaimmillaan se parantaa tuottavuutta ja lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä.
Tekoälyn hyödyntäminen on erilaista eri ammattialoilla, koska työtehtävät ovat niin erilaisia. KT:n ja pääsopijajärjestöjen vuoden 2023 työn murros -kierroksella useissa alakohtaisissa raporteissa sivuttiin tekoälyn hyödyntämistä. KT:n toimitus kokosi tekoälyn avulla raporteista jutun, joka koostaa eri aloilta vinkkejä siitä, miten tekoälyä voitaisiin käyttää kuntien ja hyvinvointialueiden palveluissa.
Jotta (generatiivisen) tekoälyn hyödyntäminen onnistuisi hyvin, olisi organisaatiossa hyvä määritellä selkeät tavoitteet sen käyttöön ja tunnistaa, mihin haasteisiin sen avulla voidaan vastata.
Mitä organisaation johdon tulisi ymmärtää tekoälystä?
Organisaation tekoälymuutosmatka voi alkaa siitä, että ylin johto ymmärtää tekoälyn mahdollisuudet ja riskit oman organisaation näkökulmasta ja osaa tehdä perusteltuja päätöksiä siihen liittyen. Tekoälyä tulisi hyödyntää strategisesti eikä pelkästään teknisenä työkaluna. Olisi myös oleellista pohtia, mitä lisäarvoa tekoälyn avulla voidaan tuottaa palveluihin, toimintoihin, henkilöstölle ja asiakkaille. Tekoälyn käyttöä tulisi myös seurata, arvioida ja kehittää jatkuvasti.
Generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen laajasti koko organisaatiossa edellyttää tekoälytaitojen kehittämistä eri rooleissa ja ammattialoilla. Kouluttamisen lisäksi tarvitaan ketteriä kokeiluja ja pilotointia sekä rakenteita yhdessä oppimiseen ja yhteiskehittämiseen. Olennaista on rohkaista henkilöstöä eri ammattiryhmissä kokeilemaan tekoälyä omassa työssään.
Lue Haaga-Helian lehtori, Senior Lecturer KTT/Ph.D. Eija Kärnän blogi, Tekoälyn ja uusien teknologioiden soveltaminen työssä on yhteinen asia!
Miten edistää tekoälyn käyttöä ja osaamista yksiköissä ja tiimeissä?
Yksiköissä on tärkeää tarjota työntekijöille mahdollisuuksia kokeiluun ja toisilta oppimiseen sekä keskusteluun tekoälystä. Esihenkilöiden on hyvä kannustaa ja rohkaista työntekijöitä käyttämään tekoälyä työssään.
Lue Haaga-Helian vanhempi tutkija, KTT, Senior Researcher, Anna Lahtisen blogi Tekoäly tietotyössä – muutos, haasteet ja mahdollisuudet
Haaga-Helian ja kumppaneiden ReiluAI eli Tekoäly ja yhdenvertaisuus työyhteisöissä -hanke kehittää työkaluja, joilla organisaatiot voivat edistää tekoälyn yhdenvertaista ja eettistä käyttöä asiantuntija- ja tietotyössä kestävällä ja osallistavalla tavalla. Lue lisää ReiluAI -hankkeen sivuilta.
Tekoäly omassa työssä
Tekoäly tulee väistämättä muuttamaan työtehtäviä. Vielä ei täysin tiedetä, miten sen lisääntynyt käyttö vaikuttaa erilaisissa ammateissa. Parhaimmillaan tekoäly kuitenkin vapauttaa työntekijän aikaa rutiinitehtävistä johonkin tärkeämpään.
Tekoälyn käyttöönotto ja sen vaatima jatkuvan oppimisen tarve voivat tuntua ylivoimaisilta. Siksi on tärkeää, että oma organisaatio tarjoaa tukea, koulutusta, yhdessä oppimisen mahdollisuuksia, tietoa, puitteita ja kannustamista tekoälyn käyttöön ja kokeiluihin.
Tutustu hyvän promptauksen periaatteisiin Haaga-Helian vanhemman tutkijan FT Janne Kauttosen artikkelissa.
Tekoälyä käytetään kunta- ja hyvinvointialalla monissa työtehtävissä
KT:n tekoälykyselyn 2024 mukaan generatiivista tekoälyä hyödynnetään erilaisissa hallinto- ja asiantuntijatehtävissä. Esimerkiksi HR:ssä sitä käytetään rekrytoinnissa ja palvelusuhteisiin liittyen, markkinoinnissa ja viestinnässä, taloushallinnoissa ja muissa hallintotehtävissä. Tekoälyä kannattaa hyödyntää myös esimerkiksi koulutus- ja tapahtumasuunnittelussa.
KT:n vuoden 2025 tuloksista selviää, että tekoälyn hyödyntäminen kunnissa ja hyvinvointialueilla on lisääntynyt verrattuna vuoteen 2024. Lisäksi suurin osa kyselyyn vastanneista uskoo, että tekoäly parantaa palveluja ja lisää tuottavuutta.
Hyödynnä vinkit generatiivisen tekoälyn käyttöönottoon - yli 50 vinkkiä hyvään tekoälytartuntaan
Kiinnostaako, miten generatiivista eli sisältöä tuottavaa tekoälyä voisi hyödyntää paremmin omassa työssä? Mietityttääkö, mihin tulisi kiinnittää huomiota ja mitä organisaatiossa tulisi tehdä, jotta tekoälyä opitaan paremmin käyttämään erilaisissa työtehtävissä?
Teimme julkaisun tukemaan tekoälyn käyttöä ja käytön levittämistä. Julkaisua voi vapaasti jakaa ja sen voi ladata. Generatiivisen tekoälyn hyödyntäminen kunta- ja hyvinvointialalla - yli 50 vinkkiä hyvään tekoälytartuntaan
Tehtävänä tekoälymurros - Sitran käsikirja
Sitran käsikirja on tarkoitettu Suomen julkisen sektorin organisaatioiden ylimmälle johdolle. Käsikirja tukee ja sparraa johtajia käynnissä olevan tekoälymurroksen aikana.
Tekoälyvisio sotealalle
SOTE-tekoälyn ekosysteemin yhteinen tekoälyvisio 2035 kuvaa, miten tekoälyn avulla voidaan uudistaa sosiaali- ja terveydenhuoltoa: SOTE-tekoälyn ekosysteemin tekoälyvisio 2035
Tekoälyn lukutaito-opas hyvinvointialueille
Hyvinvointialueyhtiö Hyvil Oy on julkaissut Tekoälyn lukutaito-oppaan, jota hyvinvointialueet voivat vapaasti hyödyntää.
Digitalisaatiota ja sitä koskevien toimintatapojen, osaamisen ja kulttuurin edistäminen
Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisema käsikirja osaamisen kehittämisen parhaista ratkaisuista, joilla edistää yksilöllistä ja yhteisöllistä digikyvykkyyttä ja kehittämisen kulttuuria.
Valtiovarainministeriön ohjeistus generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä julkisessa hallinnossa
Valtiovarainministeriö on julkaissut ohjeistuksen generatiivisen tekoälyn hyödyntämisestä työn tukena ja apuvälineenä julkisessa hallinnossa. Ohjeistus koskee koko julkista hallintoa.
Suomi.fi -sivustolla huoneentaulu ja tarkistuslista tekoälyyn liittyen
Tukimateriaali on laadittu julkisen hallinnon organisaatioille turvallisen työskentelyn ja toiminnan edistämiseksi. Tekoälyn hyödyntäminen – huoneentaulut ja tarkistuslistat organisaatioille
Suomi.fi -sivustolla opas tekoälyn vastuulliseen hyödyntämiseen
Opas kertoo, millaisia eettisiä näkökulmia tekoälyn hyödyntämiseen liittyy.
Käsikirja tekoälystä päätöksentekijöille
Tietopolitiikka -ryhmän julkaisu taustoittaa tekoälykehityksen nykytilaa ja avaa keskustelua sen poliittisista vaikutuksista, mahdollisuuksista ja uhista Suomelle.
Asiantuntijatyön muutos tekoälyn aikana
Digi- ja väestötietovirasto ja Kela ovat tehneet yhteisjulkaisun, jossa tutkitaan tekoälyn vaikutusta julkisen sektorin asiantuntijatyöhön.
Hyödyllisiä linkkejä
- Verkostoja+
DigiFinlandin SOTE-tekoälyn ekosysteemi SOTE-tekoälyn ekosysteemi - DigiFinland Osana ekosysteemiä DigiFinland on käynnistänyt hankkeen, jossa on mukana kymmenen tekoälyn kokeiluprojektia. Kokonaisuudessa edistetään tekoälyn vastuullista hyödyntämistä sosiaali- ja terveyspalveluissa. Lue lisää kokeiluprojekteista.
DigiFinland järjestää AI-aamu -webinaareja. Lue lisää webinaareista.
UNA Oy:llä on Hyvinvointialueiden tekoälyverkosto. Verkostossa on tunnistettu ja kuvattu 65 tekoälyratkaisua 16 hyvinvointialueelta. Lue lisää verkostosta myös KT-lehden artikkelista.
- Tekoälyyn liittyvä sääntely+
EU:n tekoälyasetuksella (2024/1689) kielletään tietyt tekoälyyn liittyvät käytännöt, jotka voivat olla erityisen haitallisia tai loukkaavia. Asetus julkaistiin 12.7.2024 ja astui voimaan 1.8.2024. Siitä alkoi kahden vuoden siirtymäaika, jonka jälkeen asetuksen soveltaminen alkaa 2.8.2026 tietyin poikkeuksin. Asetuksen yksi lähtökohta on, että tekoälyjärjestelmät voivat aiheuttaa riskejä ja vahingoittaa unionin oikeudella suojattuja yleisiä etuja ja perusoikeuksia. Tällainen vahinko voi olla aineellista tai aineetonta, kuten fyysistä, psykologista, yhteiskunnallista tai taloudellista vahinkoa. Siirtymäaika tarkoittaa sitä, että tekoälyratkaistujen tarjoajien ja käyttöönottajien on sopeutettava toimintaansa vastaamaan uusia säädöksiä jo ennen kuin niitä aletaan täysimääräisesti soveltamaan käytännössä. Poikkeukset soveltamisajoissa koskevat mm. kiellettyjä käytäntöjä, joita on määritelty asetuksessa.
Lue lisää
KT-lehti EU:n ensimmäinen kattava tekoälyasetus koskee Suomea | KT-lehti (2024)
HealthTech Finland Tekoälyn kiellettyjä käyttötapauksia koskevien sääntöjen soveltaminen alkaa 2.2.2025 - Terveysteknologia (2025)
- Oppaita+
Lauri Järvilehto Tekoälyn pika-opas Lataa Tekoälyn pikaopas | Ajattelun työkalut (2025)
Haaga-Helian Tehoa tekoälystä pk-yrityksille -opas (2023)
- Tekoälyn käyttö ja käyttötapaukset+
THL:n, Aalto-yliopiston ja Tutun yliopiston hankkeessa tutkitaan terveyspalveluiden käyttöä, käyttäjiä, tuotantoa ja vaikuttavuutta: SoteDataLab
Valtiovarainministeriön Generatiivisen tekoälyn kokeilut julkisessa hallinnossa : Raportti (2025)
Opetushallituksen sivuilla kerrotaan lainsäädännöstä ja suosituksista tekoälystä varhaiskasvatuksessa ja koulutuksessa Tekoäly varhaiskasvatuksessa ja koulutuksessa − lainsäädäntö ja suositukset | Opetushallitus
Sosiaali- ja terveysalan robotisaatioon ja tekoälyyn liittyviä toimintamalleja Innokylässä Toimintamallit | Innokylä (innokyla.fi)
Business Finland Tekoälyn tila Suomessa -julkaisu (2025)
Euroopan työterveys- ja työturvallisuusvirasto Kohti tekoälypohjaisia ja algoritmisia työn johtamisjärjestelmiä tuottavampien, turvallisempien ja terveellisempien työpaikkojen luomiseksi (2025)
- Syötesuunnittelu+
DAIR.AI:n ylläpitämä syötesuunnitteluohje: https://www.promptingguide.ai
Tutkimukseen perustuvat syötesuunnittelun periaatteet: https://github.com/VILA-Lab/ATLAS
- Kursseja+
Julkisen sektorin AI-akatemia - Microsoft Taitoja työelämään
Practical AI - mitä jokaisen tulisi tietää tekoälystä -kurssi
Koulutukset eOppivassa:
Verkkokurssi Tekoäly liiketoiminnassa www.ai-in-business.fi
Tekoälyn perusteet liiketoiminnassa. Maksuton kurssi opastaa ideoimaan, analysoi-maan, suunnittelemaan ja priorisoimaan tekoälyn käyttötapauksia.
- Muuta aineistoa+
Suomi.fi -sivusto tekoälyyn liittyen sisältää paljon aineistoa ja näkökulmia.
Tilastokeskuksen selvitys suomalaisten tekoälyn käytöstä (2024)
ETLAn tutkimus Generatiivisen tekoälyn vaikutuksista työmarkkinoilla (2024)
Mitä on vastuullinen tekoäly? LUT-yliopiston tutkimus. (2024)
Tekoäly Suomessa -haastattelusarja YouTubessa www.aistories.fi/suomi Videohaastattelut yhdentoista suomalaisen yhteiskunnallisen vaikuttajan ajatuksista tekoälyn roolista osana ihmisten arkea ja työtä. Kokemuksiaan jakavat mm. Tarja Halonen, Li Andersson, Peter Vesterbacka, Heikki Malinen, Henri Alen, Aku Louhimies ja muut suomalaiset vaikuttajat.
- Blogeja, uutisia ja muita kirjoituksia+
Duodecim Tekoäly suoriutuu diagnostisesta päättelystä lääkäriä paremmin – entä tulevaisuudessa? (2025)
VTT Tekoäly hoitajien apuna: Uusi tutkimushanke paljastaa teknologian mahdollisuudet terveydenhuollossa (2025)
Kuntalehti Älkää ymmärtäkö minua väärin tai loukkaantuko: Rakastan teknologiaa (2025)
KT/Anna-Mari Jaanu Tekoäly mullistaa työelämää – oletteko mukana? (2025)
KT/Mertzi Bergman Julkinen sektori tarvitsee tuottavuusloikkaa, mutta ihmisyyttä ei voi automatisoida (2025)
KT-lehti:
Tiesitkö, että tekoälyä voi käyttää työssäoppimisen apuna? | KT-lehti (2024)
Oman työpaikkasi tekoälycaset Tekojen torille
Millaisia tekoäly- ja robotiikkaratkaisuja teillä on kehitetty? Millaisia käyttötapoja kunta-alan ja hyvinvointialalla on tehty? Kerro organisaatiosi ratkaisut muille ja lue muiden caseista Tekojen torilla