Yhteinen laatutaulu tekee potilaiden hoidon laadun näkyväksi

Pirkanmaan hyvinvointialueella Sisätautien- ja keuhko-, iho- ja allergiasairauksien toimialueella on kehitetty toimialueen yhteinen laatutaulu, joka kokoaa potilaan hoidon kannalta keskeiset laatu-, turvallisuus- ja kokemustiedot helposti ymmärrettävään muotoon. Laatutaulu auttaa hoidollisia yksiköitä seuraamaan toimintaansa, tunnistamaan kehittämistarpeita ja jakamaan hyviä käytäntöjä. Samalla se tekee hoidon laadun näkyväksi henkilöstölle, potilaille ja läheisille.

Tarve ja tavoitteet
Kehittämistyön lähtökohtana oli tarve yhtenäistää laadun seurantaa toimialueen eri yksiköissä. Aikaisemmin tietoa oli saatavilla useista eri lähteistä, mutta kokonaiskuvan muodostaminen ja tulosten hyödyntäminen arjen kehittämisessä oli haastavaa. Toimialueelle perustettiin henkilöstöstä koottu pientyöryhmä konseptoimaan laatutaulua sekä edistämään laatutyötä käytännön arjessa.

Yhteisen laatutaulun tavoitteena on:
• parantaa potilasturvallisuutta
• seurata potilas- ja työntekijäkokemusta
• havaita epäkohtia ja riskejä mahdollisimman varhain
• tukea toiminnan jatkuvaa kehittämistä
• vähentää riskeistä aiheutuvia kustannuksia
• tehdä hoidon laatu näkyväksi ja vertailtavaksi
• yhtenäistää toimintatapoja ja mahdollistaa hyvien käytäntöjen jakaminen.
Laatutaulu muodostuu pysyvistä ja vaihtuvista mittareista. Pysyvät mittarit ovat potilaiden suositteluhalukkuutta kuvaava NPS, henkilöstön suositteluhalukkuutta kuvaava eNPS sekä henkilöstön turvallisuuskokemusta mittaava NSS-indeksi. Näin taulu yhdistää potilaan, työntekijän ja potilasturvallisuuden näkökulmat samaan kokonaisuuteen.

Vaihtuvien mittareiden avulla voidaan nostaa esille ajankohtaisia kehittämiskohteita. Ensimmäisellä seurantajaksolla seurattiin läheltä piti -HaiPro-ilmoitusten osuutta sekä yksikkötyypin mukaan käsihygieniaa, käsihuuhteen kulutusta ja Audit-C-mittarin käyttöä.
Jokaiselle mittarille on määritelty selkeä tavoitetaso. Esimerkiksi läheltä piti -tilanteiden tavoiteosuus on yli 50 prosenttia HaiPro-ilmoituksista, vuodeosastojen käsihygieniaseurannan tavoite vähintään 20 havaintoa kuukaudessa ja Audit-C-mittarin tavoite vähintään 15 prosenttia osaston potilaista.

Toteutus arjessa
Laatutaulu on suunniteltu mahdollisimman helppokäyttöiseksi, jotta sen ylläpito ei lisää tarpeettomasti yksiköiden työkuormaa. Pientyöryhmä päivittää taulun tiedot kerran kuukaudessa ja ne toimitetaan yksiköihin hyödynnettäviksi. Myös toimialueen johtoryhmä seuraa tuloksia systemaattisesti.

Mittarit eivät jää vain raportoitaviksi luvuiksi. Niiden tarkoituksena on herättää keskustelua, auttaa tunnistamaan poikkeamia ja kannustaa henkilöstöä yhteiseen kehittämiseen. Tulosten tulee olla totuudenmukaisia, ja henkilöstön on voitava kokea seurattavat asiat oman työnsä kannalta merkityksellisiksi. Henkilöstö voi myös ehdottaa uusia mittareita ja antaa palautetta laatutaulun kehittämisestä.
Yhteinen laatutaulu luo toimialueelle yhdenmukaisen tavan tarkastella hoidon laatua. Se yhdistää aikaisemmin erillisiä näkökulmia ja auttaa siirtämään huomion jälkikäteisestä raportoinnista ennakoivaan kehittämiseen.

Toimintamalli tukee:
• riskien aikaisempaa tunnistamista
• potilasturvallisuuskulttuurin vahvistumista
• henkilöstön osallistumista laadun kehittämiseen
• potilas- ja henkilöstökokemuksen huomioimista päätöksenteossa
• yksiköiden välistä oppimista
• toiminnan avoimuutta potilaille ja läheisille.

Jatkokehittäminen ja siirrettävyys
Laatutaulu on jatkuvasti kehittyvä toimintamalli. Mittareita vaihdetaan toiminnan tarpeiden mukaan. Ratkaisu on helposti siirrettävissä eri yksiköihin ja myös muille toimialueille. Sen toteuttaminen ei vaadi raskasta järjestelmää: keskeistä ovat yhteisesti sovitut mittarit, selkeät tavoitteet, säännöllinen päivittäminen ja tulosten näkyvä käsittely työyhteisössä.
Yhteinen laatutaulu tekee laadun kehittämisestä konkreettista, avointa ja kaikkien yhteistä työtä. Se tuo tärkeät asiat näkyville juuri sinne, missä hoito ja palvelu toteutuvat – yksiköiden arkeen

SisKiha laatutaulu elokuu 2026.pdf

Toimialat

Toiminnot

Teemat