Mobilepay kassan korvaajana

Lukiolaisten välipalamyyntiin, henkilöstön lounaiden myyntiin ja yksittäisiin tapahtumiin kaivattiin näppärää maksutapaa, joka olisi kuitenkin hyvin integroitavissa kaupungin kirjanpitoon. Kassajärjestelmä koettiin vaikeaksi, hankalaksi ylläpitää ja liian raskaaksi vaihtoehdoksi. Yhdessä ruokapalvelujen kanssa kartoitettiin eri vaihtoehtoja ja vaihtoehtojen heikkouksia ja vahvuuksia. Lisäksi otettiin huomioon kohderyhmä ja heidän kyvykkyys käyttää erilaisia maksamisen välineitä. Työtä tehtiin ihan omana työnä yhteistyössä.

Yhteistyöllä löydettiin ratkaisu, joka saatiin helposti integroitua kaupungin kirjapitoon ja maksuliikenteeseen. Mobilepayhin rakennettiin kassa ja tuotevalikot eri kohde- ja tuoteryhmille esim. lukion välipaloille, henkilöstön lounaalle. Myyntiprosessi käytiin yhdessä läpi ja henkilökunta koulutettiin Mobilepayn käyttöön ja maksujen vastaanottoon ja kassan hallintaan. Aikaisemmista ratkaisuista voitiin luopua lähdes saman tien uuden toimintamallin käyttöönoton jälkeen. Uusi mobilepay ratkaisu on kustannuksena merkittävästi edullisempi ja automaattisempi ratkaisu kuin vanhat kassaratkaisut. Tämän seurauksena aloitettiin kaikkien kassapisteiden uudelleen tarkastelu eli vastaako nykyinen ratkaisu enää kohderyhmän tarpeita. Suurin oppi prosessissa oli se, että uskalletaan kyseenalaistaa ja miettiä vaihtoehtoja jo nykyäänkin toimiville ratkaisuille. Kaikken positiivisinta prosessissa oli kuitenkin välipalamyynnin kasvu lukiolla, mikä varmasti näkyy myös oppilaiden hyvinvoinnissa.

Toimialat

Teemat