Taksvärkkipäivä toisessa yksikössä

Tukipalvelut tarjoavat kaupungin yksiköille sisäistä tukea arjen haasteisiin. Usein tukipalveluilla ei kuitenkaan ole kovin tarkkaa käsitystä siitä, mitä yksiköissä oikeasti tapahtuu. On jonkinlainen käsitys siitä, minkälaista työtä yksiköissä tehdään, mutta se saattaa osittain pohjautua myös epämääräisiin ennakkokäsityksiin. Vai tiedätkö oikeasti mitä rakennusvalvonnassa, kaupunkisuunnittelussa tai Kailaan tuotantokeittiössä oikeasti tehdään päivittäin? Siksi onkin hyvä tutustua eri yksiköiden toimintaan vähän läheisemmin. Parhaiten oppii, kun pääsee seuraamaan yksikön toimintaa konkreettisesti paikan päälle yksikköön. Tietohallinnossa kokeiltiin osana Osaamisen kehittämisen pilotointia käydä tutustumassa yksiköihin eri puolilla kaupunkia. Kukin tietohallinnon tiimin jäsenistä vietti muutaman tunnin jossain yksikössä. Yksiköiden arkeen pääsi paikan päällä tutustumaan uudella tavalla. Yksiköissä tuli myös esille kehitystarpeita ja teknisiä haasteita, jotka tutustuja kirjasi ylös jatkokäsittelyä varten. Kasvokkainen tutustuminen eri yksiköissä työskenteleviin henkilöihin antoi myös uudella tavalla kasvot ja inhimillisyyttä usein sähköpostitse tapahtuvan viestinnän sijaan.

Yksiköihin tutustuminen toi välillä tietohallinnon tiloihin bunkkeroituneet työntekijät lähemmäs yksiköiden käytännön arkea. Tietohallinnon tiimiltä vaadittiin kykyä ja uskallusta astua ulos mukavuusalueelta ja kokeilla uudenlaista, käytännönläheistä toimintatapaa. Kokeilu myös selkeytti käsitystä siitä, mitä yksiköiden päivittäinen arki on. Se mikä usein vaikuttaa hyvältä idealta hallinnon toimistorakennuksesta katsottuna, ei olekaan enää niin toimivaa kentällä.

Toimialat

Teemat